近年来，张店农商银行以落实金融“五篇大文章”为抓手，创新服务、提升质效，加快改革发展，把金融服务送进企业园区、市井商户、街头巷尾的生动图景中，帮助居民和经营者解决金融服务堵点、痛点，衔接群众生活的好日子和经济社会发展的大格局。

数智赋能，激活科技创新金融引擎。

“我们公司正探索使用人工智能实现对电梯管理系统的升级，有了这笔资金，就能更好地投入技术研发，提升智能化应用水平。”山东智鼎电梯有限公司项目负责人说道。

山东智鼎电梯有限公司是山东省高新技术企业，拥有2条商标信息和6项专利技术，为适应市场需求和技术迭代，大力开展AI应用技术攻关，张店农商银行阳光支行在科技型企业清单对接过程中了解到这一情况，结合企业特点定制专属金融方案，发放科创贷款450万元，帮助企业推动智能研发生产。

张店农商银行推出“金融赋能科创计划”，构建“专门研发+专项授信+专属服务”科技金融新模式，加强与工信、工商、行业协会对接，梳理科创企业清单开展金融辅导，精准定制服务。用好省科技型中小企业贷款等支持政策，研发投用“科技成果转化贷”等6款适用产品，实施科技型企业全生命周期服务，解决科技型企业普遍存在的短贷长用问题，加大未来产业支持力度。截至2月末，张店农商银行“科技成果转化贷”余额1.4亿元，“专精特新贷”余额2.28亿元，“高新技术企业贷”余额4.35亿元，支持科技型企业超130家。

点“绿”成金，绘就低碳新城生态底色。

“这笔贷款切切实实帮我们解决了产能扩张的资金难题。”淄博天之润生态科技有限公司负责人说道。位于经开区中铝工业园内的天之润生态科技有限公司致力于固废综合利用，独创的环保型赤泥海绵砖技术，实现了对制铝污染性废渣“赤泥”的资源化、无害化、产业化处置，攻克了赤泥综合利用这一世界性难题。

随着国家加大绿色产业支持力度，赤泥海绵砖订单不断增多，公司打算进行生产线二次扩张，但因正在进行的科技攻关，资金周转困难。张店农商银行杏园支行依托“环保产业专项支持”活动，从获取需求到手续办理，仅用3天时间就为企业发放300万元贷款，有效解决“绿色”企业发展难题。

张店农商银行加强绿色金融业务认定，加大对绿色转型、技术升级等领域项目主体、上下游企业的支持力度；发布“绿色转型贷”，专项支持符合低碳政策要求并具有显著节能降碳效果的经济活动，绿色信贷业务实现“优先审批”，原则上3日内即可放款，满足“绿色”企业扩产、提质、增效需求。截至2月末，张店农商银行绿色贷款余额1.38亿元，同比增长48.38%。

微光成炬，精细普惠金融服务网格。

“当我们正在为周转资金不足发愁的时候，张店农商银行将贷款服务送到了门前，既方便灵活又专业高效。”淄博兴岳新材料有限公司有关负责人说。兴岳新材料是张店农商银行南定支行岳店村标准化网格内的一家高新技术企业，主要经营特种陶瓷制品、新型陶瓷材料制造销售。

在标准化网格建设推进过程中，客户经理通过逐户走访对接，了解到该企业新接到一笔海外大额订单，急需流动资金周转。该行通过联动行内外数据，构建客户准入模型，为企业精准“画像”，仅用7天时间就成功发放400万元信贷资金。

张店农商银行依托“四张清单”深入开展“行业客群服务”“标准化网格打造”“人人可贷信用工程”“线上+线下双轮驱动”四大行动，固定每天开展服务网格“半日走访”，成为客户“认得了人、说得着话、帮得上忙、办的成事”的专属金融管家，服务覆盖180个行政村、120个城区服务网格和86个专业市场园区，样板网格“无感授信”覆盖面达到45%，2024年以来，张店农商银行已向17个网格内的28家小微企业投放贷款超过9500万元。

暖心护航，托起“银发群体”幸福晚年。

“我母亲卧床，需要激活社保卡”“谢谢你们专程来给我们办理业务，解决了我们的难题！”张店农商银行上门服务每天都在进行。在医院、在客户家中，张店农商银行的“闪送”服务不限地点，工作人员随时穿梭在城区、乡镇的街道上。

除此之外，张店农商银行秉持“为您着想的银行”情怀，立足农商银行客群实际，推出“安享贷”等专属产品，为退休人群搭建21个“金色年华俱乐部”，提供健康讲座等暖心服务，已累计开展活动168次。积极打造“银发金融”服务体系，推广手机银行老年版，完成55家网点适老化改造，设立“长者服务专窗”，配备老花镜等便民服务设施，切实提升老年人金融服务便利性。积极开展金融知识普及，通过“金融夜校”进社区、防诈骗宣传等活动，帮助识别非法集资、电信诈骗等风险。截至目前，张店农商银行累计开展形式多样的金融夜校2600余场次，得到了广大客户的普遍认可。

云端“织网”，重塑智慧银行服务生态。

“真是太方便了，没想到在家门口的银行也能办理工商信息登记，真是节省了我不少工夫。”近日，经营酒水店铺的王先生需要进行营业执照变更，苦于店铺经营没有时间前往工商窗口办理。张店农商银行怡海世家支行在进行周边一公里走访时，向客户介绍了支行的智慧政务服务区，第二天王先生就携带有关证件到张店农商银行网点进行了工商信息变更，还将结算账户开到了张店农商银行。

近年来，张店农商银行不断推进“线上平台+数据+金融”融合，上线智慧柜员机智慧政务“一网通办”业务，打通社保、医保、住房公积金、不动产等10个大项167个小项政务服务和便民服务事项线上办理渠道。深化“数字转型攻坚”，依托政务数据、智慧营销系统等数据平台，创新“信e快贷”“税e贷”等线上产品，以云数据赋能5800余名线上贷款客户、线上贷款余额7.22亿元。加力推广网络金融，网上银行注册客户数量达到28.11万户；与支付宝、微信等第三方支付平台合作，开通在线支付功能，客户可通过网上银行、移动银行或合作商户应用程序进行支付，第三方支付签约客户达到39.73万户，累计消费179.71万笔，金额5.49亿元。（刘锋 刘琳）